Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang sm7b untuk Pengguna Malaysia

Kami membina rangka undang-undang ini untuk memastikan setiap akaun yang dibuka di sm7b dilindungi secara telus, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Privasi Akaun DilindungiTerma Ditulis Dalam Bahasa MelayuHak Pengguna MalaysiaAkses Mudah ke Dasar Kami

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Privasi dan Terma Penggunaan sm7b

sm7b Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

sm7b beroperasi di wilayah yang disokong, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang terpakai di Malaysia. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa maklumat peribadi anda dikumpul dan diproses semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sokongan akaun. Kami tidak

1
berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang. Semua deposit dan pengeluaran yang melalui saluran pembayaran tempatan kami dilindungi oleh protokol penyulitan SSL. Terma ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa; kami akan memaklumkan anda melalui e-mel akaun berdaftar sebelum
2
sebarang perubahan berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi akaun atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Semua pertanyaan undang-undang disasarkan untuk mendapat respons dalam tempoh dua hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Respons kami disasarkan dalam dua hari bekerja untuk semua isu dasar.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk soalan umum berkaitan polisi dan terma. Ejen kami boleh mengarahkan anda ke jabatan yang betul bagi kes yang memerlukan pengesahan lebih lanjut.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal yang melibatkan pertikaian data atau akaun, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap aduan mendapat nombor rujukan untuk tujuan penjejakan.

PERLINDUNGAN DATA DAN AKAUN

Bagaimana sm7b Melindungi Maklumat Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti melalui sistem yang dibina khas untuk pasaran Malaysia, termasuk penyulitan peringkat tinggi dan kawalan akses dalaman yang ketat.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Penggunaan Kuki

sm7b menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperbaiki pengalaman penyemakan imbas.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk aktif.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui e-mel khusus yang tertera dalam halaman dasar privasi penuh.

Permintaan Akses dan Pindaan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pembetulan rekod yang tidak tepat.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda di sm7b

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di sm7b. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang dikaitkan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan dan pemprosesan transaksi akaun.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam portal akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang terpakai di wilayah yang disokong.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk membolehkan pemprosesan pembayaran melalui penyedia seperti FPX dan DuitNow. Perkongsian komersial tanpa kebenaran tidak dilakukan.

Log masuk ke portal akaun anda dan pilih bahagian tetapan profil untuk mengemaskini maklumat asas. Bagi perubahan yang memerlukan pengesahan identiti semula, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu yang berkuat kuasa, anda berhak menutup akaun anda. Kami akan memproses baki akaun anda melalui kaedah pengeluaran asal dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi kami.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia di wilayah yang disokong. Tempoh ini biasanya merangkumi beberapa tahun selepas tarikh penutupan akaun terakhir.

Kemukakan pertikaian secara bertulis kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel yang tersenarai dalam dasar privasi penuh kami. Setiap kes diberikan nombor rujukan dan dikendalikan dalam dua hari bekerja.

Rangka Undang-Undang sm7b untuk Pengguna Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Bagaimana sm7b Melindungi Maklumat Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa yang Boleh Dihubungi

Permintaan Akses dan Pindaan

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda di sm7b

01 Apakah jenis data peribadi yang sm7b kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta sm7b memadam data peribadi saya?

03 Adakah sm7b berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat akaun saya yang tidak tepat?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

06 Berapa lama sm7b menyimpan rekod transaksi saya selepas akaun ditutup?

07 Kepada siapa saya perlu menulis jika ada pertikaian berkaitan data atau akaun saya?

Halaman Berkaitan